Način plaćanja
Trenutno je dostupno plaćanje pouzećem, odnosno plaćanje prilikom preuzimanja porudžbine.
Online plaćanje platnim karticama trenutno nije dostupno.

Sve cene umetničkih radova prikazane su na sajtu uz odgovarajući rad. Trošak dostave nije uključen u cenu rada, osim ako je drugačije naznačeno.

Dostava na adresu

Porudžbine šaljemo kurirskom službom na adresu koju ste naveli prilikom kupovine.
Trošak dostave snosi kupac i obračunava se u skladu sa cenovnikom kurirske službe. Konačan iznos dostave zavisi od dimenzija i težine paketa, kao i od adrese isporuke.

Nakon što porudžbina bude pripremljena i predata kurirskoj službi, dobićete informacije o isporuci i, kada je dostupno, broj za praćenje pošiljke.
Molimo vas da prilikom poručivanja proverite da li su broj telefona i adresa za dostavu ispravno uneti kako bi isporuka protekla bez problema.

Lično preuzimanje

Porudžbinu je moguće lično preuzeti u Beogradu.
Prilikom kupovine izaberite opciju Lično preuzimanje. Kada porudžbina bude spremna, kontaktiraćemo vas putem telefona ili e-maila kako bismo dogovorili termin i mesto preuzimanja.

Molimo vas da ne dolazite po porudžbinu pre nego što dobijete potvrdu da je spremna za preuzimanje.

Svaki umetnički rad pakujemo sa posebnom pažnjom, u skladu sa njegovim dimenzijama, materijalom i drugim karakteristikama. Cilj nam je da rad bude adekvatno zaštićen tokom transporta i stigne do vas u stanju u kojem je poslat.

Preporučujemo da prilikom preuzimanja proverite stanje paketa. Ukoliko primetite vidljivo oštećenje ambalaže, fotografišite paket pre otvaranja i kontaktirajte nas što pre na hofaplatforma@gmail.com.

Umetnička dela predstavljena na sajtu dostupna su za kupovinu dok su označena kao dostupna.
Pojedini radovi mogu biti originalna umetnička dela koja postoje u jednom primerku. U slučaju da isti rad iz tehničkih ili drugih razloga bude poručen nakon što više nije dostupan, kontaktiraćemo kupca u najkraćem mogućem roku.

Zadržavamo pravo da kontaktiramo kupca radi provere ili dopune podataka potrebnih za realizaciju porudžbine.

Cena svakog rada prikazana je na stranici tog rada.
Troškovi dostave obračunavaju se posebno, osim kada je izričito navedeno drugačije.

Pre potvrde porudžbine kupac ima mogućnost da proveri izabrani rad i podatke vezane za kupovinu.

Nakon uspešnog slanja porudžbine, kupac dobija potvrdu na e-mail adresu navedenu prilikom kupovine.

Ukoliko dođe do problema sa dostupnošću rada, dostavom ili drugim okolnostima koje utiču na realizaciju porudžbine, kontaktiraćemo kupca putem dostavljenih kontakt podataka.

Kupac koji kupovinu obavlja na daljinu može imati pravo da odustane od ugovora u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Ako želite da odustanete od kupovine ili zatražite povraćaj, kontaktirajte nas na hofaplatforma@gmail.com i navedite podatke o porudžbini.

Nakon prijema zahteva dostavićemo vam informacije o narednim koracima i, kada je primenljivo, načinu vraćanja umetničkog dela.

Umetničko delo koje se vraća treba da bude adekvatno zaštićeno i zapakovano kako bi se sprečilo oštećenje tokom transporta.

Ako primite pogrešan ili oštećen rad, ili smatrate da isporučeni rad ne odgovara porudžbini, kontaktirajte nas na hofaplatforma@gmail.com.

Kako bismo što brže proverili problem, preporučujemo da uz poruku dostavite:
- ime i prezime;
- podatke o porudžbini;
- kratak opis problema;
- fotografije rada i ambalaže, ukoliko se reklamacija odnosi na oštećenje.

Nakon prijema reklamacije kontaktiraćemo vas u vezi sa daljim postupkom.

Ako je paket vidljivo oštećen prilikom isporuke, preporučujemo da fotografišete ambalažu pre otvaranja paketa.